Juego responsable de Betfair

Queremos que disfrutes de tu experiencia en nuestra página web, sin dejar de ser completamente conscientes de los daños sociales y financieros asociados a la ludopatía. A fin de ayudarte a jugar de manera responsable, todo nuestro personal recibe formación continua sobre el juego responsable y ofrecemos la siguiente información en nuestra página web.

• Límites Financieros
• Temporizadores de sesión para juegos
• Autoexclusión
• Enlaces a organizaciones de ayuda
• Información para evitar el acceso de menores de

Límites Financieros: Puedes establecer límites de depósito diarios, semanales y mensuales. Cuando se registra una cuenta, se establecen unos límites obligatorios de depósito, pero puedes reducirlos en tu ‘Perfil de cuenta’. Puedes establecer un límite de pérdidas semanal, mensual y anual para las apuestas deportivas de contrapartida en Betfair, y un límite de transferencia diario, semanal, mensual y anual para nuestro producto Casino. El límite de transferencia te permitirá gestionar los fondos que se pueden transferir al Casino. Si modificas tu límite para ser más restrictivo, el nuevo límite entrará en vigor inmediatamente.

Temporizadores de sesión: En nuestros productos de juegos, el temporizador de sesión te avisa indicándote cuánto tiempo has estado jugando. El temporizador aparece en pantalla 60 minutos (o más pronto, si así lo seleccionas) después de comenzar la sesión, y te ofrece la opción de continuar jugando o salir.

Autoexclusión: Si necesitas tomarte un descanso, te ofrecemos la opción de autoexclusión, que puedes establecer desde tu "Perfil de cuenta", o llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Tu cuenta permanecerá cerrada durante 6 meses y no se reactivará durante este período. Transcurridos 6 meses, es necesaria una solicitud por escrito para que consideremos volver a abrir tu cuenta. También puedes autoexcluirte solamente de Betfair Casino.

La Comisión Nacional del Juego te permite inscribirte en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). Puedes acceder al registro en https://www.ordenacionjuego.es/es/rgiaj. Los usuarios inscritos en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego no podrán realizar apuestas en Betfair.

Mantener el control: Para ayudarte a mantener el control de tus hábitos de juego, te pedimos que tengas presentes los siguientes aspectos:

• El juego debe practicarse con moderación y entenderse como un pasatiempo, no como una forma de ganar dinero.
• Nunca trates de recuperar pérdidas ni te dejes llevar al ganar de entrada.
• Juega solamente cuando puedas cubrir las pérdidas y nunca juegues con dinero cuya pérdida no puedas permitirte.
• Juega con dinero que hayas reservado para fines de entretenimiento. Nunca uses dinero que necesites para gastos importantes, como la compra o el pago de facturas.
• Nunca juegues con intención de recuperarte de tus deudas.
• Evita jugar si estás deprimido, preocupado o estresado.
• Lleva la cuenta del dinero que gastas, no solamente del que apuestas de entrada, sino de las ganancias que vuelvas a jugar.
• Lleva un control del tiempo. Cuando juegues por Internet, utiliza el "temporizador de sesión" y herramientas similares, y considera la posibilidad de llevar un diario para registrar la cantidad de tiempo y dinero que gastes apostando.
• Utiliza herramientas de “límites financieros” para controlar la cantidad que puedes gastar.
• No pidas dinero prestado para jugar.
• Equilibra el juego con otros pasatiempos.
• Asegúrate de que comprendes las cuotas y las probabilidades de ganar y perder, así como las reglas de los juegos en los que realizas apuestas.
• Si dejas de disfrutar del juego, pregúntate por qué sigues jugando. Si sientes que necesitas tomarte un descanso del juego, considera la posibilidad de autoexcluirte. Ten en cuenta que puedes buscar asesoramiento confidencial en una organización profesional de asistencia al jugador.

¿Tienes algún problema?: Si te encuentras preocupado porque el juego ha tenido un impacto negativo en tu vida o en la de otras personas, las siguientes preguntas pueden ayudarte a averiguarlo.

1. ¿Se encuentra a menudo recordando experiencias pasadas de juego, planificando la próxima vez que va a jugar y/o se plantea formas de conseguir dinero con el que jugar?
   • Sí
   • No
2. ¿Ha jugado alguna vez más dinero de lo que tenía pensado?
   • Sí
   • No
3. ¿Intenta controlar, interrumpir o detener el juego?
   • Sí
   • No
4. ¿El intento de interrumpir o detener el juego le produce inquietud o irritabilidad?
   • Sí
   • No
5. ¿Juega para evadirse de algún problema?
   • Sí
   • No
6. Cuando usted se juega dinero, ¿vuelve otra vez a jugar para recuperar el dinero perdido?
   • Sí
   • No
7. ¿Cree usted que tiene algún problema con el juego?
   • Sí
   • No
8. ¿Financia su actividad de juego mediante dinero familiar, préstamo, falsificación, fraude o robo?
   • Sí
   • No
9. ¿Ha perdido alguna vez tiempo de trabajo o de clase debido al juego?
   • Sí
   • No
10. ¿Ha acudido a alguien para que le ayude con sus problemas económicos producidos por el juego?
    • Sí
    • No

Si respondes con un "Sí" a la mayoría de las preguntas anteriores, lo más normal es que esté teniendo dificultades con el juego. Para hablar con alguien que pueda aconsejarte y ofrecerte ayuda, ponte en contacto con alguna de las siguientes organizaciones.

Organizaciones de ayuda

Gambling Therapy ofrece apoyo y asesoramiento a cualquiera que pueda tener problemas con el juego. Se puede acceder a su página web en: www.gamblingtherapy.org

Protégeles es una organización sin ánimo de lucro integrada por profesionales de diferentes campos que promueve la seguridad de los niños en Internet. Sitio web: http://www.protegeles.com/

Juego de menores

Es ilegal que cualquier persona menor de 18 años abra una cuenta o realice apuestas en Betfair. Verificamos la edad de todos los clientes. Los padres deben asumir la responsabilidad y vigilar el acceso al juego por parte de los menores de edad. Algunos aspectos que los padres deben tener en consideración:

• Saber a qué sitios web se accede. Los filtros parentales se encuentran disponibles en la mayoría de navegadores; también pueden utilizarse soluciones de filtrado adicionales, como NetNanny.
• Nunca dejes tu sesión iniciada si no estás utilizando el ordenador y existe la posibilidad de que tu hijo acceda a él.

Estudios sobre apuestas y juego responsable de Betfair

Estamos llevando a cabo estudios de investigación con importantes universidades internacionales y NatCen para favorecer la comprensión por parte del público de la adicción al juego y la protección de los usuarios.