Las Reglas y regulaciones de Exchange de Betfair ("Reglas de Exchange de Betfair") forman parte de nuestros Términos y condiciones.
Las Reglas de Exchange de Betfair se aplican a todas las apuestas emplazadas en todos los mercados de Exchange de Betfair. Dichas Reglas de Exchange de Betfair también se aplican al producto de Combinadas del Mercado de Exchange de Betfair (ver las sección de Combinadas, para más información), salvo Mercados Australianos, Tote Extra y Tote & Exotics. Las Reglas de Exchange de Betfair no se aplican en mercados ofrecidos o apuestas realizadas sobre el Sportsbook de Betfair. Las Reglas de Exchange de Betfair consisten en:
Las Reglas generales se aplican a todas las apuestas, salvo que se especifique lo contrario en la Información del mercado o las Reglas específicas del deporte. Si hubiera alguna discrepancia entre las Reglas específicas del deporte y las Reglas generales, prevalecerán las específicas de cada deporte. Si hubiera discrepancias entre estas últimas y la Información del mercado, prevalecerá lo establecido en la Información del mercado, salvo que en las Reglas generales o las específicas de cada deporte figure la frase “sin importar lo establecido por la Información del mercado” u otra similar.
Para cualquier categoría o mercado que no figure en las Reglas específicas del deporte (por ejemplo, Apuestas especiales o voley playa), se aplicarán las Reglas generales y la Información del mercado.
Por favor, ten en cuenta que hay diversas Reglas y regulaciones para cada uno de nuestros productos de Exchange y Sportsbook. Las reglas que rigen cómo se ofrecen, gestionan y/o liquidan los mercados varían en función del producto y del propio mercado. En algunos casos, una apuesta que ha sido liquidada como ganadora en un producto podría ser liquidada como apuesta perdida en el otro producto (y viceversa). Además, se pueden aplicar diferentes reglas de liquidación. Así, por ejemplo, apuestas que tienen a un ganador en uno de los productos podrían ser liquidadas como empate o ser anuladas en el otro producto. Los usuarios deberán asegurarse de tener conocimiento sobre las pertinentes reglas que se aplican sobre las apuestas que realicen en los productos de Betfair.
Las Reglas de Exchange de Betfair se aplican a clientes que apuestan contra otros clientes o de forma directa contra Betfair a través del mercado de Exchange. En este último caso, cualquier referencia en las Reglas de Exchange de Betfair sobre “apuestas del mercado de Exchange” significa apuestas realizadas por los clientes contra Betfair en la plataforma de apuestas del mercado de Exchange; cualquier referencia a “apuestas igualadas” significa apuestas realizadas por los clientes y aceptadas por Betfair como contraparte en la plataforma de apuestas del mercado de Exchange de apuestas; y cualquier referencia sobre “apuestas no igualadas” o “ Exchange de apuestas u ofertadas no igualadas” significa apuestas solicitadas por los clientes pero que aún no son aceptadas por Betfair en la plataforma de apuestas del mercado de Exchange. Si los clientes apuestan en contra de otros clientes o en contra de Betfair depende de qué condiciones específicas de apuestas se apliquen. Asimismo, también dependerá del país en el que el usuario esté registrado o domiciliado.
Para consultar las reglas para los Mercados australianos, el producto Tote Extra australiano y el producto Tote & Exotics australiano, haz clic aquí.
La Información del mercado se ofrece con el propósito de informar de forma sencilla de las reglas vigentes en el mercado, y del funcionamiento y nivel de supervisión del mismo. Es posible que la Información del mercado muestre también las reglas sobre la liquidación. No obstante, debe leerse junto con las Reglas generales y las Reglas específicas del deporte correspondiente, que normalmente estarán disponibles en la Información del mercado a través de un enlace.
La Información del mercado indica cómo se gestionarán los mercados; pero, al margen de lo establecido en la Información del mercado, Betfair se reserva el derecho a suspender cualquier mercado de manera unilateral, especialmente si fuera necesario para tomar las medidas administrativas y/o de otro tipo necesarias para proteger a nuestros clientes.
Betfair no variará la Información del mercado después de que éste haya sido cargado, a no ser que fuera necesario para corregir errores evidentes y/o para clarificar la información.
Los usuarios de Betfair deben conocer las Reglas de Exchange de Betfair que afectan a los mercados en los que quieren apostar, y no deberían confiar siempre en la Información del mercado como única fuente de reglas de un mercado, ya que normalmente la Información del mercado no muestra todas las reglas aplicables.
Por su naturaleza, los mercados de “Apuestas especiales” son impredecibles, por lo que deben tratarse con particular precaución. Los usuarios son los únicos responsables de gestionar sus posiciones en estos mercados. Los clientes deben prestar especial atención a la información de los mercados en los mercados de “Apuestas especiales” para asegurarse de comprender las bases con las que se administra y liquida el mercado.
Los usuarios de Betfair que tengan alguna duda acerca de las Reglas de Exchange de Betfair o de la liquidación de un mercado de Betfair pueden ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico AQUÍ.
Si un usuario no está satisfecho con cómo se ha asentado una apuesta o un mercado, deberá contactar consultar nuestra política de resolución de incidencias AQUÍ.
Una vez el usuario haya agotado todos los medios proporcionados por Betfair, si no está de acuerdo con el resultado deseado, podrá remitir su queja al IBAS (Servicio independiente británico de resolución de disputas sobre apuestas) o a otro organismo independiente reconocido por Betfair.
Para consultas relacionadas con eventos australianos, el usuario puede ponerse en contacto con la Comisión de Juego de Tasmania (Tasmanian Gaming Commission). Para consultas relacionadas con mercados en donde posea jurisdicción la Autoridad de juego y loterías de Malta, (Maltese Lotteries and Gaming Authority, LGA), los clientes podrán realizar una reclamación directamente a dicho organismo. Asimismo, para consultas relacionadas con mercados en donde posea jurisdicción el Comisionado de juego de Gibraltar (Gambling Commissioner, GGC), los clientes podrán realizar una reclamación directamente a dicho organismo. Encontrarás más información sobre la resolución de incidencias aquí.
Tras la decisión del IBAS (o su equivalente), Betfair se reserva el derecho a tomar las medidas que considere oportunas, entre las que se incluyen las siguientes opciones: (a) revertir la liquidación de todas las apuestas realizadas sobre el mercado en cuestión, incluyendo realizar ajustes a las cuentas de los usuarios cuando fuera necesario; o (b) pagar a cualquier usuario que hubiera realizado una puesta en el mercado la cantidad neta que hubiera obtenido si la liquidación, siguiendo las recomendaciones del IBAS, hubiera sido más favorable para el usuario (por ejemplo, si el cliente hubiera ganado más dinero si el mercado se hubiera liquidado de la otra forma, el usuario recibirá la diferencia entre la cantidad recibida y la que hubiera recibido siguiendo las recomendaciones del IBAS).
En el caso de que no se suspendan si se produce un hecho sustancial y si se cancela algún acontecimiento significativo debido al VAR
La anulación de estas apuestas puede tener lugar durante el evento o, de forma retrospectiva, una vez que este termine.
Algunos mercados siguen reglas distintas, disponibles en el apartado de Reglas específicas del deporte y/o la Información del mercado. Si el cambio de emplazamiento no está contemplado en las Reglas específicas del deporte y/o la Información del mercado, se aplican las siguientes normas:
Al seleccionar el botón "PS" en la vista de mercado, se muestran dos formas diferentes para solicitar una apuesta al PS: Son las siguientes:
Se considera que la temporada correspondiente comienza una vez que se haya jugado el primer partido de liga. Con relación a esta norma, los mercados relacionados con partidos individuales no se considerarán "mercados afectados".
V 04/20 – 29/09/20